패스키인증에 필요한 잠금화면인증과정에서 오류가 발생한것으로 보입니다. 잠금화면인증 초기화 과정이 필요한 점 양해부탁드립니다. 불편하시겠지만 다음과정 수행 후 정상 진입되는지 확인부탁드립니다. (1) 삼성 어카운트 로그아웃 후 재 로그인합니다. (2) 삼성 패스 사용을 시도합니다. (3) 삼성 패스 사용 중 이전 기기 잠금화면 입력이 발생하면 임의로 입력을 10회 입력을 시도합니다. (4) 10회 이상 입력했을 때 발생하는 대화창을 통해 PASSKEY 사용을 SKIP(건너뛰기) 합니다. (5) 삼성패스에 진입하여 정상 사용되는지 확인합니다.
이런 과정에도 문제가 지속된다면, 문제현상 직후 아래과정으로 로그를 공유부탁드립니다. - Samsung Members 앱 실행 > '도움받기' 선택 > '오류보내기' 선택 > '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크 후 오류 내용 전송
