S24U 삼성페이 신한카드 해외결제 등록 오류

[구미쿠미]

1. 신한 신용,체크 카드 삭제 - 다시 추가 등록 - 체크, 신용 모두 해외결제 카드 등록 오류

2. 앱 삭제후 재설치 - 신한 체크, 신용카드 다시 추가 - 해외결제 등록 오류

위 카드는 모두 해외결제를 지원하는 신한 마스터 카드 입니다.

신한 고객센터 전화하여 해외결제 차단관련으로 서비스 가입된것 있는지 확인 결과 정상적으로 해외결제 가능하고 원화결제 등등 차단 서비스 가입된것 없다 해외 결제 가능하다 라는 답변 받았습니다 

오류는 보내 놓은 상황인데 난감하네요.. 내일 모래 해외에 나가야 하는데 사용을 못하게 생겼습니다..

[TKYun]

실물카드 정상발급된 카드면 등록이 되야할텐데 이상하군요...;;

[구미쿠미]

그렇습니다.. 되야할 서비스 인데 등록조차 못하고 있어서 엄청 난감한 상태 입니다 😂

[TKYun]

😂 웃픈 상황이네요..
조금 번거롭고 불편하시더라도 삼성페이 앱 데이터삭제와 캐시삭제를 하시고 재등록 해보시겠어요?

가끔 신한카드 해외카드등록이 문제생길때는 있기는하지만... 저건 삼성페이 문제같네요.

[구미쿠미]

캐시, 데이터 삭제 해봐도 안되네요 ㅜㅜ 덤으로 여러차례 시도 했더니 일일교통 카드 한도도 초과되서 발급이 막혀버린...

[TKYun]

ㅠㅠ 엥? 교통 한도초과...? 말이 안되네요.. ㅡ 오류보내기를 통해서 오류보내보세요..
ㅠㅠ 해결방벙 해결방법이 분명히 있을겁니다!

[타결]

신한 쏠페이에서도 해외결제를 서비스하니, 삼성페이에서 안 되면 이쪽을 사용하셔도 됩니다. 결제 방법은 동일합니다.

[구미쿠미]

감사합니다..
다만 원래는 되야 하는 기능이 정상적으로 등록조차 불가능한 상태라서 삼성에 문의를 하긴 했습니다 .. 😂

[츄츄맘79]

저도 이래요ㅜ
언제쯤 해결될까요?

[구미쿠미]

삼성에 문의 해본 바로는 일단 정보 수집후 추후에 다시 연락을 준다고 하였습니다만 이런 사례가 종합적으로 접수가 되야만 좀 우선순위가 높아지지 않나 생각하고 있습니다

츄츄맘님 께서도 삼성에 오류보내기 또는 문의 해보시는것은 어떨지요

[츄츄맘79]

어제 문의한 상태인데 3일쯤 걸린다고하네요.해결될지는 미지수고요ㅜ 담주 화욜에 나가야되는데ᆢ삭제후 재등록해도 계속안되네요ㅠ

[구미쿠미]

아 그런데 이 증상이 저만 발생되는 현상은 아니었군요.
저도 출국 예정에 있는데 도착해서는 멀쩡한 기능 사용도 못 해 볼 것 같아 아쉽네요.

저 또한 앱 재설치, 전원 재부팅 등등 모두 해봐도 안 되더라고요..

[삼성월렛_담당 · Accepted solution]

구미쿠미님 안녕하세요,

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
카드 상태에 이상이 없음에도 해외 결제 등록이 불가한 증상은 고객님의 삼성 계정 및 카드 정보 등을 통해 카드사와 함께 추가 확인이 필요합니다.
오류보내기로 접수해주신 건에 대해 빠르게 분석 후 회신드릴 수 있도록 노력 중이나, 해결된 답변을 드릴 시점에 대한 안내는 어려운 점 너그러운 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.

[천하제일맵찔이]

삼성월렛 삭제-재설치후 등록하면 되네요.