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03-28-2021 04:55 PM ·
SmartThings03-29-2021 04:11 PM - 편집 03-29-2021 04:14 PM
SmartThings안녕하세요, z꾸우 님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭 시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 현상에 대해서는 정확한 확인과 분석이 필요하여 번거로우시겠지만 아래의 경로를 통해 ‘오류보내기’ 전송해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
SmartThings 앱 > 갤럭시 홈 미니 카드 > 우측 상단 ‘더 보기’ > 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크
[필수 정보]
- 상세한 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티 ID: z꾸우
참고로 커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이오니 꼭 기재하여 주시길 바랍니다.
추가로 '홈 미니 초기화'를 아래와 같이 진행하고, 재등록하여 다시 한 번 이용해보시기 바랍니다.
볼륨(하(-)) 버튼과 액션 버튼(●)을 동시에 7초 이상 길게 누르면 음성으로 초기화 안내 후 초기화가 진행됩니다.
추가 문의가 있으시다면, 언제든지 재문의바랍니다.
감사합니다.
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03-31-2021 10:55 PM ·
SmartThings같은증상입니다
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03-29-2021 11:39 PM ·
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02-16-2023 09:38 AM ·
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02-24-2023 11:01 PM ·
SmartThings