안녕하세요, 조르바삼성님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
갤럭시 홈 미니에서 세탁기 관련 알림이 나오지 않는 현상이 발생한다면 먼저 아래와 같이 조치해 보시길 바랍니다. 1. 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 '더보기(점 세개)' → 설정 → 알림 → ‘가전제품 및 센서’ 선택 후 ‘음성 알림’ 활성화 2. ‘음성 알림’ 이 활성화된 상태에서 갤럭시 홈 미니에 연결된 전원 플러그를 탈착하여 재부팅
위와 같이 조치했음에도 동일 현상이 발생한다면, SmartThings 앱과 갤럭시 홈 미니의 로그 확인이 필요하여, 번거로우시겠지만 아래 경로로 로그 및 정보를 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
- SmartThings 앱 오류보내기 : SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크) - 갤럭시 홈 미니 오류보내기 : SmartThings 앱 하단 '기기' → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
