손마니흠흠
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01-23-2024 09:14 PM ·
SmartThings
2 댓글
SmartThings_서비스 담당
Moderator
01-24-2024 01:58 PM ·
SmartThings안녕하세요, 손마니흠흠님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 '갤럭시 홈 미니 등록 시 11-001 오류' 현상에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요하여, 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 아래 경로로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- 경로 : SmartThings 앱 하단 '기기' → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
- 상세한 증상 설명 및 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 손마니흠흠
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
감사합니다.
손마니흠흠
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01-25-2024 06:28 PM ·
SmartThings
갤럭시홈미니가 연결이 안되는데 갤럭시홈미니카드를 어떻게 선택할수있나요?