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갤럭시홈미니 연결오류

(게시글 작성 시간: 01-23-2024 09:14 PM)
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손마니흠흠
Beginner Level 2
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SmartThings
갤럭시홈미니 연결오류
11-001 에러

미니 초기화해도
34%에서 안넘어가고 연결오류되네요
2 댓글
옵션
SmartThings

안녕하세요, 손마니흠흠님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 '갤럭시 홈 미니 등록 시 11-001 오류' 현상에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요하여, 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 아래 경로로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- 경로 : SmartThings 앱 하단 '기기' → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 상세한 증상 설명 및 스크린샷: 
- 커뮤니티ID: 손마니흠흠
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

감사합니다.

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손마니흠흠
Beginner Level 2
SmartThings
갤럭시홈미니가 연결이 안되는데 갤럭시홈미니카드를 어떻게 선택할수있나요?
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