갤럭시홈미니 IR 기기등록 계속 안됩니다. Smartthings 담당자는 이 글을 확인바랍니다.

[무무칸]

갤럭시홈미니를 기존에 Smartthings를 지원하던 냉장고 + 갤럭시홈미니 + IR등록하여 사용하려던 계획이었습니다만...

뜯어서 바로 IR 등록하려니 TV 셋톱박스 에어컨 모두 IR 테스트동작에서 문제가 없는데 계속 네트워크 오류로 다시 시도하라는 말만 뜨구요,

삼성 커뮤니티 찾아보니 저와 동일한 증상을 가진 분들이 많아 Smartthings 담당자가 내놓은 홈미니 초기화와, 기기삭제, Smartthings 재설치, 소프트웨어 업데이트, 핸드폰 내 빅스비 캡슐 추가 및 업데이트 

모두 해놓고 별 짓을 다해봤지만 안됩니다. 안돼요.

타 커뮤니티에서는 기존에 잘 쓰다가 저처럼 안되서 서비스센터 가보라는 말만 들었다는 분들도 꽤 있네요.

갤럭시노트7, 폴드 출시당시 완성도 부족으로 결함 터졌을 때 학습 효과가 충분히 된 줄 알았는데..... 

홈미니 출시 6개월 전에 충분히 베타테스트 끝내고 내놓은 물건이라 믿고 구매했더니 정말로 실망입니다. 

완성도가 부족하면 시중에 제품 자체를 출시하지 말았으면 좋겠는데요. 최소한 쓸 수는 있게 해줘야되는거 아닙니까? 

과연 삼성이 빅스비와 smartthings에 제대로 된 투자를 하고있는가 의구심까지 듭니다. 

4월 29일에 긴급배포된 TD4 소프트웨어도 이 모양인데 사용성 연동성이 구려서 쓸 맛 나겠습니까... ㅠㅠ 예뻐해줄라해도 오히려 화가 나네요.

Smartthings 담당자께서는 형식적인 답변이 아닌, 구체적 해결방안이 담긴 답변을 해주시길 바랍니다. 

+ 그리고 홈미니 업데이트확인은 Smartthings 앱에서 Home mini 클릭 후 우측 상단에서 '정보'를 눌러야만 소프트웨어 버젼과 업데이트를 실행할 수 있던데 왜 갤럭시 스마트폰의 소프트웨어 업데이트 방법을 기재해두셨는지요?

공지를 하실거면 섬세하게 해주길 부탁드립니다. 

[JINU_]

저번에도 IR 서버 측 오류가 난 적이 있었는데, 일단은 기다리시는 게 최선의 방법일 듯 합니다..

이 글을 보시면 뭔가 조치가 있겠죠 😊

[무무칸]

네 저도 긍정적인 결과가 나오면 좋겠습니다.

[JINU_]

돈 주고 사신 만큼 꼭 오류가 해결되고 Galaxy Home Mini를 유용하게 이용하시길 바랍니다 😆😆

(전 작년 빅스비 관련 행사에서 받았었습니다 😉)

[무무칸]

삭제해도 똑같고, 삼성폰 6대에 아이폰2대, LG1대로 다 테스트해보니 안되는거봐서 서버문제로 보이네요.

[SmarTronics_스마트싱스담당]

무무칸님, 지금 네트워크 이슈로 4월30일 이후 온보딩되는 기기들이 정상적으로 작동되지 않을 수가 있습니다. 현재 긴급 조치 중이지만 이렇게 불편을 드려 죄송합니다.
만약 SK브로드밴드나 SKY Life가 IR로 등록이 안되는 경우라면, "더보기"에서 SK BTV, Olleh Skylife를 선택해보세요

[무무칸]

주말에도 수고많으십니다. 오늘 여러 번 등록시도 해보니 이제 정상적으로 되는 듯 하네요.. 에어컨은 아직인 듯 하구요..

[SmarTronics_스마트싱스담당]

네 지금 네트워크 복구 되었습니다