안녕하세요, juhj03님. 삼성 SmartThings 담당입니다. Find 서비스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
말씀하신 현상에 대해 아래와 같이 버즈 재등록을 진행한 뒤 다시 한번 확인 부탁드립니다. 1. 기존에 등록된 갤럭시 버즈 등록 해제 - 휴대폰 설정 → 연결 → 블루투스 → Galaxy Buds 오른쪽의 설정 아이콘 → 등록 해제 2. 갤럭시 웨어러블을 통해 버즈 재등록
이후에도 동일 현상이 지속된다면, 번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 앱 내 ‘오류보내기’ 로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. - 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
버즈를 통째로 잃어버려서 다시 재등록이 어려운 경우는 어떻게 해야 하나요? 그리고 어제까지는 갤럭시 웨어러블에 등록되어 있었는데 오늘은 등록이 안 되어 있는 경우는 어떻게 해야 하나요? 저도 위에 사진 처럼 등록은 되어 있는데 내 이어버드 찾기를 하면 삼성계정에 등록 되지 않은 기기라고 뜹니다.
