안녕하세요, 차니니님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 스마트태그 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 스마트태그2가 6시간 전 위치에서 변동 되지 않는 현상에 대하여 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 아래 경로로 정보를 기재하여 로그와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. - 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보] - 증상설명 및 스크린샷: - 커뮤니티ID: 차니니 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
