갤럭시 홈미니 멜론 1분 재생만 되요

[꾸르꾸르]

갤럭시 홈미니로 그동안 잘 듣고 있었는데

지난주부터 갑자기 1분 듣기로 나오네요?

멜론 계정 문제 없구요 이용권 정상 상태인데

왜 1분 듣기로 나오는건가요?

조치방법 좀 알려주세요

[톨베어]

멜론앱도 보안때문에 주기적으로 로그아웃되요.
이거 확인해보세요

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 꾸르꾸르님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

말씀하신 ‘멜론이 1분 미리듣기로 나오는 현상’에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 아래 ‘오류보내기’ 로 로그를 첨부하여 필수 정보와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
- 경로 : 앱 하단 '기기' →  갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 증상 설명: (커뮤니티 내용)
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 꾸르꾸르
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

이외에도 추가 문의가 있으시면 언제든지 재문의 바랍니다.
감사합니다.

[geek43]

Smartthings 서비스담당님
저도 같은회사를 다니지만 한심하네요. 최근에 업데이트한 1.7.83.21 이전 버전에서는 멜론 로그인 연동이 안됩니다. 이 글 쓴 한사람만 이런게 아니라 구버전 쓰는사람들은 다 그래요. 빅스비 캡슐 리뷰하는데 사람들이 다 글써서 안된다고 하는데, 고객한테 로그받기전에 먼저 테스트좀 해보세요

[geek43]

매번똑같이 로그보내주세요 이러면 안부끄럽나요? 개발중인모델이면 그럴구있죠. 소비자한테 이미 나간제품인데 소비자한테 왜 로그를 달라고해요 그전에 재현을 해볼생각을해야지

[헬로우하이]

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