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03-21-2020 07:10 PM - 편집 03-21-2020 07:10 PM
SmartThings04-02-2020 09:23 AM - 편집 04-02-2020 09:24 AM
SmartThings안녕하세요. SmartThings 담당입니다.
먼저 늦게 답변드려 죄송합니다.
현재 문의주신 내용만으로 도움을 드리기 어려워, 정확한 확인을 위해 문제 상황에서 ‘오류보내기’ 전송 부탁드립니다.
* 스마트싱스 앱> 갤럭시 홈 미니>더보기 (오른쪽상단 ≡ )> 오류보내기를 통해
- 커뮤니티 ID 정보
- 스마트싱스앱 버전:(스마트싱스> 설정 >SmartThings 앱 정보 )
- 갤럭시 홈 미니 버전:(스마트싱스>갤럭시홈미니>더보기 (오른쪽상단 ≡ )> 펌웨어 버전)
- 플러그인의 버전:( 스마트싱스>갤럭시홈미니>더보기 (오른쪽상단 ≡ )> 컨트롤러 버전)
을 같이 알려주시면 담당팀에 전달하여 빠른 확인을 요청하도록 하겠습니다
다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
지속적인 개선을 통해 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366, 상담 시간(평일- 09:00~18:00)
※ https://help.content.samsung.com (1:1 문의)
감사합니다