안녕하세요, fruli님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 ‘갤럭시 홈 미니 IR리모컨으로 캐리어 에어컨 등록 시 오류가 뜨는 현상’에 대해 정확한 확인을 위해 홈 미니 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 아래 경로의 '오류보내기'로 홈 미니의 로그를 첨부하여 문의 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- 경로 : SmartThings 앱 하단 '기기' → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보] - 에어컨 모델명: - 상세 증상 설명 및 스크린샷: - 커뮤니티ID: fruli 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
