홈미니에서 ir리모컨 등록시 서버오류 문제로 스마트싱스 업데이트 할때마다 같은 오류가 발생합니다. 관리자 말대로 서버는 이상없다.미니홈을 삭제하고 다시 등록하라고 하지만 홈미니에서 ir리모컨 으로 가전기기등록시 서버오류 뜨는데 엉뚱한 답변을 하네요. 올에초에 같은장애가 있어 문의 남기고 바로 사용되었는데 담당자가 동문서답하는걸 보니 서버 관리자가 휴가중인가 봅니다.홈미니ir리모컨은 리모컨 기능이 있는 구형가전을 리모컨대신 스마트싱스 앱에서 리모컨 기능을 일부 사용하는것인데 신제품 위주로 업데이트 하다보니 이런 장애가 반복됩니다.
안녕하세요. 삼성 SmartThings 담당입니다. 갤럭시 홈미니를 이용해주셔서 감사합니다.
갤럭시 홈미니의 IR 리모컨 기능은 리모컨의 IR 데이터를 서버에 저장하여 관리하며, 사용자가 기기에 맞는 데이터셋을 간단한 시험을 통해 선택하여 등록하고 사용할 수 있도록 설계되어 있습니다.
최근 IR 데이터를 관리하는 서버 문제로 인해 신규 등록 요청 시 접속이 실패하는 현상이 발견되어 긴급 조치를 진행하였으며, 현재 정상적으로 작동하고 있음을 확인하였습니다. 번거로우시겠지만, 다시 한번 시도하여 이용 부탁드립니다. 그동안 IR 리모컨 사용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
