갤럭시 홈 미니 빅스비 문의

[서준bixby]

현재 태블릿이나 워치 빅스비는 정상 작동을 하는데 갤럭시 홈 미니 빅스비가 좀 이상합니다.

침실등을 키라고 했더니 해당 결과를 확인해보세요 라고만 하고 스피커를 끄라고 했더니 분명 켜져있는데 이미 꺼져있다고 합니다.

빠른 해결 부탁드립니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 서준bixby님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 ‘홈 미니로 침실등 및 스피커 제어가 되지 않는 현상’에 대한 확인 및 개선을 위해 홈 미니 로그가 필요하여, 번거로우시겠지만 아래 경로로 홈 미니 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- 경로 : SmartThings 앱 하단 '기기' → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 기기 모델명:
- 상세 증상 설명 및 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 서준bixby
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.