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제목:

스마트싱스의 빅스비 기능 문의

(게시글 작성 시간: 05-24-2023 01:24 AM)
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DS1FZM
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SmartThings
갤럭시 홈미니로 TV. 냉장고..일반 데스크탑PC등을 빅스비로 잘 사용 했었는데 어느날부터 먹통이 되거나 간헐적으로 빅스비 명령이 잘 않되서 싱스내 메뉴(TV.냉장고.홈미니등)를 확인 해보니 "오프라인"문구가 보이기 시작 했습니다.
그래서 싱크내 메뉴(홈미니)를 실수로 삭제했습니다.
홈미니를 재설치 해보려니 이미 계정에 등록이 되여 있다는 안내 메시지와 홈미니 초기화외 추가 안내 문구가 있어 홈미니를 초기화 하고 재등록을 해보니 결과는 똑캍은 결과가나와 이번엔 싱스 어플을 삭제 하고 재설치를 해보니 TV와 데스크탑만 제외 하고 메뉴가 없어 없어진 홈미니와 냉장고를 재설치 해보니 정상적으로 설치 되서 그런지 메뉴가 덨습니다. 
하지만 또 다른 증상이 나왔습니다.

=정상적인 내용=

빅스비 아침 07시에 TV 켜줘?
결과 : 다가오는 아침 07시에 TV를 켭니다 싱스내 빅스비내에서 확인 할수있어요.

= 현재 증상 =
빅스비 아침 07시에 TV 켜줘?
결과 : 다가오는 아침 07시에 루틴을 추가 할수 없네요. 멘트가 나옵니다.

TV를 켜줘 하면 정상적으로 켜주고 채널 ※번 하면 정상적으로 작동 됩니다.

=냉장고=
삭제 전엔 문을 열면 TV 화면에 문이 열렸다는 자막과 바로 홈미니 스피커에서 빅스비가 문이 열렸으니 닫아주세요 안내 멘트가 나왔으나 재설치 후에는 스마트폰 알람과 감시문구만 뜹니다.

이전으로 재설정을 할수 있도록 조언 부탁드립니다

3 댓글
MJ6
Expert Level 5
SmartThings

스마트씽스 앱에 등록된 TV,  냉장고, 홈미니 등 모든 기기를 싹 다 삭제한 뒤

처음부터 기기 하나씩 재등록한 뒤에 루틴도 다시 추가하면 되지 않을까 싶습니다.

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SmartThings

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 증상은 담당 부서를 통해 개선되어 현재 정상 동작 중입니다.
불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 재확인을 부탁드립니다.

감사합니다.

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DS1FZM
Active Level 1
SmartThings
아직 해결 되지 않은 빅스비 기능은 TV 시간예약켜짐이 복구 되지않았습니다(예 : 빅스비 ※시에 TV 겨줘 ==>다가오는 ※시에 루틴을 추가 할수없네요.결과가 나옵니다
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