[갤럭시 홈 미니] 연결을 할 수가 없네요, 할 수가..

[BOLD]

- 갤럭시 S9+

  연결이 안됩니다. 며칠을 wifi ap 바꾸고 SmartThings 앱 초기화도 해보고 삭제했다 재설치도 해보고 별 짓을 다해도 디바이스가 응답이 없습니다.만 뜨고 추가가 안됩니다.

- 갤럭시 와이드

  S9+와 동일.

- 갤럭시 탭A (2016)

  한 번에 인식하고 연결 시작합니다. (오히려 구형인데!!)

  그런데.. 기본 음악 캡슐 선택에서 넘어갈 수가 없습니다.

  멜론 사용 중인데 카톡과 통합 아이디가 아닙니다. 그런데 무조건 카톡과 통합 아이디일 때만 로그인되고 연결할 수 있게 해놨네요.

  벅스랑 지니는 계정이 없어서 그럼 기본 음악 캡슐은 넘어가고 싶은데 넘어갈 수가 없습니다.

  할 수 없이 멜론을 카톡 통합아이디로 전환했더니 이번엔 멜론 캡슐을 확인 중이에요. 에서 넘어가질 않네요.

  뒤로 갔다 벅스, 지니를 선택해도 같네요. ~ 캡슐을 확인 중이에요. 에서 무한 대기입니다.

  넘어갈 수도 없고.. 종료하고 처음부터 연결을 다시 시도해도 똑같고.. 어쩌라는 걸까요..

요약

- 신형 단말은 연결 못하고 구형 단말이 더 잘 연결됨. S10 이상이면 연결 잘될까..

- 기본 음악 캡슐을 건너뛸 수가 없음..

- 멜론은 카톡 통합 아이디가 아니면 로그인 못함.

어쩔까요..

어째야 할까요.. 참나..

[카르페디엠a]

전 s9+인데 잘됩니다.
혹시 모르니 일단 미니를 초기화 해보세요
미니 상단버튼중 우측 ●이거와 볼륨 다운 동시에 누르고있으시면 초기화가 되세요.
연결시 블투, gps도 켜 놓고 해보시고요

[SmartThings_서비스담당_]

안녕하세요, 삼성 SmartThings 담당입니다.

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