갤럭시 홈 미니 외부스피커 블루투스 연결 문제

[Samsung_SFauNgm]

갤럭시 홈미니에서 "블루투스 스피커에서 듣기" 사용 시 문제입니다.

타 블루투스 스피커 or 헤드폰은 갤럭시 홈미니 에서 잘 인식합니다.

하지만 Audio engine A2+ 모델만 인식하지 못합니다.

Audio engine 문제인지 확인해보려고 다른 디바이스 (스마트폰 & 갤럭시 탭 s7 등) 에서 확인해보았으나,

다른 디바이스에서는 오디오엔진 A2+가 잘 인식됩니다.

즉 갤럭시 홈 미니 <-> 오디오엔진 A2+ 서로만 연결이 안됩니다.

메인으로 쓰고 있는 스피커 중 하나라 해당 문제가 해결되길 바랍니다.

사람들이 꽤 사용하는 스피커이다 보니, 오디오엔진 홈미니 연결문제 사례가 아예 안보이는 건 아닌 것 같습니다.

원인 파악 부탁드립니다.

감사합니다.

[TomHardy]

다른 bt스피커들은 문제없이 연결되고  저 오디오엔진 한가지 스피커만 연결이 안된다면 오류보내기로 로그를 전달해서 확인 받아야 할것 같네요. 

갤럭시 홈미니가 다른 bt 스피커를 잘 붙이는 갈로 봐서는 갤홈쪅 문제도 없어 보이구요. 결론은 두개의 디바이스가 bt신호 대역에서 충돌을 일으키거나 송수신부 문제로 좁혀지는데 아마 로그를 보면 어느정도 가닥이 잡힐꺼 같네여. 일단 연결실패할때 바로 로그를 보내서 도움을 받아보세요. 

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, Samsung_SFauNgm님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 ‘갤럭시 홈 미니에서 Audio engine A2+ 모델만 인식하지 못하는 현상’ 은 스피커 장치의 동작 문제가 있는 것으로 확인됩니다. Audio engine A2+ 스피커 장치가 음악 재생 기능을 지원하지 않는 것으로 인식되고 있어, 번거로우시겠지만 해당 현상에 대해서는 스피커 제조사로 먼저 확인 부탁드립니다.

이후에도 확인이 필요하거나, 추가 문의가 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.