구글홈에서 스마트싱스 등록이 안됩니다.

[어머저런]

구글 홈에 Smart Things Station을 등록하고 싶습니다.

하지만 Smart Things  앱 연동이 안되네요

계정도 구글과 삼성 같은 계정을 사용합니다.

또한 같은 무선 네트워크 (wifi)를 사용하고 있습니다.

구글홈에는 이미 Google TV가 연동이 되어 있습니다.

하지만 삼성 Smart Things 앱이 서비스에서 검색은 되는데 등록/연동이 되질 않습니다.

이미 로그도 보내었으나, 서버에 문제가 발생해서 그러한 문제가 발생하였고, 해결하였다고 답변이 왔지만

같은 문제가 계속 지속 되고 있습니다. 로그를 보냈는데도 뭘 계속 보내라는지 모르겠네요

어떻게 이 문제를 해결해야 할까요? TV로 집안에 전등이나, 커튼을 제어 하고 싶은데 그게 안되네요....

[turquoise]

스테이션 말고 스테이션에 연결된 기기도 구글홈에 뜨지 않나요?

[어머저런]

안떠서 구글 홈으로 했는데 스마트싱스 앱 연동을 하면 오류메세지만 뜨네요...

[turquoise]

일반 사용자 입장에서는 구글 홈, 스마트싱스 중 한쪽만 연동해제하는 것이 아닌 양쪽 모두 연동 해제하고 다시 연동하는 방법이 최선일 것으로 보입니다ㅠ

오류메세지가 뜬다고 했는데, 가능하다면 오류메세지를 게시글에 첨부해 보세요.
문제에 대한 정보가 자세할수록 다른 분들이나 담당자님이 정확한 해결방법을 알려줄 가능성이 높아집니다.

[어머저런]

네! 감사합니다. 한번 시도해볼게요!