안녕하세요 삼성 SmartThings 담당입니다. 먼저 고객님께 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
SmartThings 패널은 주변기기에 대해서 연결된(Bluetooth포함) 기기만 표시하고 있습니다. 장비 연결을 체크해 보시고, 장비가 연결된 상태에서 패널에서 사라지는 현상이 발생하면 번거로우시겠지만 해당 증상 발생 직 후 ‘SmartThings 앱 → 좌측 상단 더 보기 → 문의하기 → 오류 보내기 → 디바이스 선택 후 해당 이슈에 대한 자세한 설명과 커뮤니티 ID를 함께 기재 후 '오류 보내기'를 보내주시면 해결에 도움 드리도록 하겠습니다. ※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366, 상담 시간(평일): 09:00~18:00 ※https://help.content.samsung.com(1:1 문의) 감사합니다.
