담당자님 지금 서버 문제 있나요?

[서준bixby]

ST공식 3세대 버튼 사용중입니다.

버튼을 한번 누르면 한번 눌렀을때 작동해야할 자동화와 두번 눌렀을때 이루어져야할 자동화가 둘다 작동을 합니다.

최근에 자동화를 수정한적도 없습니다.

그래도 혹시 몰라서 자동화를 확인해 보았음에도 불구하고 자동화에는 이상이 없는데 이럽니다.

답변 기다리겠습니다.

+) 추가

[룰루해피]

ide 로그 및 자동화 내용을 첨부해주시면, 담당자분이 보시기에 도움이 되지 않을까요

[서준bixby]

추가했습니다.

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 서준bixby님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

첨부주신 이미지의 12/08 21:35 에는 "버튼 두번 누름" 이 실행되지 않은 것으로 보입니다.
해당 현상에 대한 확인을 위해 몇 가지 추가 문의를 드립니다.
1. 현재도 해당 현상이 재현이 되는지요? 재현될 경우, 발생한 시간대가 언제인지 확인 부탁드립니다.
2. 버튼을 한 번만 눌러도, [버튼 두번 눌림]이 실행이 되는 것인지요?
3. 혹시 [버튼 두 번 누름]으로 켜고 꺼지는 ‘침실등’이 다른 규칙에 의해 동작될만한 설정은 없는지 확인 부탁드립니다.

위 문의에 대한 회신을 부탁드리며, 담당자분께서 검토하실 수 있도록 전달 드리겠습니다.
감사합니다.

[서준bixby]

1.지금 5시47분 재현이 됩니다.
2.네 버튼 한번 누른것과 두번누른것이 같이 작동됩니다.
3.확인결과 없습니다

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요
삼성 SmartThings 담당입니다.

말씀 주신 시간대에 '침실등'은 [버튼 두번 누름] 규칙으로 인하여 제어되지 않고,
[IKEA TRÅDFRI Remote Middle button: 누름] 규칙으로 제어된 것으로 확인됩니다.

번거로우시겠지만, [IKEA TRÅDFRI Remote Middle button: 누름]의 자동화 규칙을 다시 한번 확인해주시면 감사하겠습니다.

이후에도 궁금하신 부분이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

[서준bixby]

저는 그 리모컨 말고 3세대 정식 버튼을 사용해서 제어를 했습니다.
집에가서 다시해보겠습니다.