로봇청소기 내 제품 등록

[BlankKr]

삼성 마이페이지에서 로봇청소기를 등록하려고 하는데 잘 안 되네요

시리얼 번호를 넣고 인증면 정확하게 다시 입력하라고 뜹니다

모델명은 VR7MD97716G입니다

뒤에 뚜껑 열면 보이는 라벨에 모델명 말고 다른 코드 같은 게 적혀 있던데 그게 시리얼 번호 아닌가요?

작년에 건조기 등록할 때는 이 방법으로 했습니다

제가 잘못한건지 아니면 인증에 문제가 있는건지...

[생활가전담당]

안녕하세요.
삼성전자 생활가전 담당자입니다.

제품의 시리얼 번호는 바닥면 라벨에서 확인하실 수 있습니다.

확인이 어려우시면 다시 연락주시기 바랍니다. (이메일 : living.cs@samsung.com)

이메일 보내실 때에는 제품의 S/N번호나 SmartThings 계정 정보, 이 글의 URL 를 같이 주시면 원인을 파악하는데 도움이 많이 될 것 같습니다.

감사합니다.

[BlankKr]

몇 주 기다리니까 등록 추천 제품에 뜨더군요. 등록 완료했습니다