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제목:

멜론 연결했는데 1분듣기 밖에 안되네요

(게시글 작성 시간: 06-12-2020 09:47 PM)
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hslee09
Beginner Level 2
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SmartThings
멜론 이용권(프리클럽)이 AI 스피커 지원하는 상품인데도 홈미니에선 1분듣기만 가능하네요. 무슨 문제일까요. 제가 타사 AI 스피커(카카오 미니)에도 같은 멜론 계정을 등록해뒀는데, 혹시 이런 중복 등록 때문인지요?
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SmartThings

안녕하세요, hslee09 님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니를 이용해 주셔서 감사합니다.

 

같은 멜론 계정으로 갤럭시 홈 미니와 타사 제품에 등록 후, 동시에 스트리밍을 하였다면 멜론 서비스 이용이 제한됩니다.
하지만 갤럭시 홈 미니만 이용중인 상태에서 1분듣기만 가능하다면,
번거로우시겠지만 정확한 원인 확인을 위해 ‘오류보내기’를 통해 로그전송 부탁드립니다.
경로: SmartThings 앱 > 갤럭시 홈 미니 카드 > 더 보기 (우측 상단≡) > 오류보내기
- 커뮤니티 ID 정보
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- 갤럭시홈미니 버전:(스마트싱스>갤럭시홈미니>더보기(오른쪽상단≡)>정보>펌웨어버전)
- 플러그인의 버전:(스마트싱스>갤럭시홈미니>더보기(오른쪽상단≡)>정보>컨트롤러버전)

 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366,
상담 시간(평일- 09:00~18:00)

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