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06-29-2025 01:17 PM ·
SmartThings
06-30-2025 05:29 PM ·
SmartThings안녕하세요, 라떼의하루님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 해당 불편사항에 대해서는 담당부서에서 확인중에 있습니다.
다만, 경우에 따라 추가 정보나 오류 로그등이 요청될 수 있음을 양해 바랍니다.
즉각적인 답변이 제공되지 못하여 죄송합니다.
감사합니다.
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06-30-2025 05:37 PM ·
SmartThings
07-01-2025 04:52 PM ·
SmartThings안녕하세요, 라떼의하루님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
벽걸이 에어컨이 지속적으로 재등록이 되지 않을 경우, 아래와 같이 기기 WIFI 초기화 진행 후
재연결 해주시기 바랍니다.
[에어컨 Wi-Fi 초기화 방법]
1. 리모컨 '무풍' 버튼을 5초이상 누르면 화면에 AP표시 발생
2. AP표시 발생 후 잠시 손을 뗐다가 다시 무풍 버튼을 누르고 10초이상 유지
이 때 화면에 AP 표시가 사라져도 버튼 입력 상태를 그대로 유지하면 안내 멘트와 함께 초기화가 진행됩니다.
불편을 드리게 되어 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다. 감사합니다.
