무풍캘러리 2in1 벽걸이에어컨 smartThings 제어가 안됨

[라노크]

무풍캘러리 2in1 입니다.

스탠드에어컨(AF17CX738WSN)은 smartThings 에서 제어가 잘되는데

벽걸이에어컨(AR06B9350HNQ)은 smartThings 전원을 누르면 실제로 전원만 들어오고 작동은 하지 않습니다.

스마트폰에서 제어가 안됩니다.

원래 안되는건가요?

[SmartThings_서비스담당 · Accepted solution]

안녕하세요, 라노크님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 벽걸이 에어컨이 제어가 되지 않는 현상에 대하여 아래와 같은 방법으로 시도 부탁드립니다.

1. 스탠드에어컨의 전원 플러그를 뽑았다가 다시 꽂은 후 30분 정도 기다려 주세요.
2. SmartThings 앱을 실행하시어 스탠드형 에어컨 기기 아이콘을 클릭하시면 SW 업그레이드 화면을 확인하실 수 있습니다.
3. “확인” 버튼을 눌러주시면 자동으로 SW 업그레이드가 진행됩니다.
4. SW 업그레이드 완료 후에 SmartThings 앱으로 벽걸이에어컨이 잘 동작(제어)되는지 확인해 주세요.

이외에도 추가적인 문의가 있으시면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.

[라노크]

제시한 방법으로 하니 깔끔하게 해결이 되었네요. 감사합니다.