스마트띵즈을 이용해 에어컨을 잘 이용해왔습니다.
그런데 갑자기 벽걸이 에어컨이 오프라인되더니
등록이 안되는데 너무나도 답답하네요
고객센터엔 4번 전화 하였으나 4번 모두 대기 10분이상 하다보니 전화가 저절로 끊기더라구요?
도대체 사용자는 이 불편을 해소하기위해
제품을 새로 사라는건가요???
고객센터 1등을 했다는 기사가 보이는데,
왜 저는 고객센터 전화 자체를 할 수 없는건가요?
벽걸이 에어컨 기기등록만 하면 되는데
어제부터 2시간 이상
멀쩡한 스탠드 에어컨 등록만 수십번 하고있습니다.
스텐드 에어컨 재등록 하면 자동으로 생긴다는
해결방안은 확인은 하고 작성해 놓으신건가요?
빠르게 조치 부탁드립니다.
저 뿐만 아니라 인터넷에 스마트띵즈를 쳐보니
많은 불편 글글이 올라와있던데
전혀 패치가 안되어있네요?
언제쯤 해결해주실건가요?
제발 의미있는 응답 부탁드립니다.
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아래 조치방안 공유해주신 감사한 분 덕분에
공유기에서 아래와 같이 ip할당받은 내용까지 확인 완료했습니다.
스탠드 에어컨 등록시 IP할당을 2개 더 받더라구요.
1. 이 중 어떤 MAC주소에 해당되는 게 벽걸이 에어컨인지 확인 부탁드리며
2. 왜 IP등록은 정상적으로 되는데, 기기 등록이 안되는지 확인 부탁드립니다.
