검은색민트
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07-26-2022 10:30 PM ·
SmartThings
버즈와 버즈2 둘다 사용중입니다. 집에서 휴대폰하고 티비 연결해서 사용중인데 버즈는 휴대폰 사용중 티비로 바로 전환가능한데 버즈2는 티비에서 설정을 다시 해야 연결할수 있습니다. 이 설정을 어디서 하는지 모르겠어요.. 이해안되실거같아서 사진 첨부합니다

첫번째 tv연결 누르면 바로 연결됨

tv연결없이 기기찾기가 있음
1 댓글

Moderator
07-27-2022 03:06 PM ·
SmartThings안녕하세요, 검은색민트님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 ‘버즈2 이용 시 TV연결 없이 기기 찾기가 있는 현상’에 대한 확인을 위해 로그 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, SmartThings 앱 내 '오류보내기'로 로그를 첨부하시어 아래 정보와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
- 상세한 증상 설명:
- 증상 스크린샷: (커뮤니티 첨부 이미지)
- 커뮤니티ID: 검은색민트
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.
추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.
