작년까지 잘 쓰다가 공유기 변경하고 새로 연결하려고 하는데 스마트싱스에서 에어컨이 잡히질 않아요. 17년도 무풍 벽걸이 에어컨이고 AR07M5170HAN입니다. 예약버튼을 오래 누르면 띡 소리가 나면서 리모콘에는 ap라고 뜨는데 에어컨 본체에는 ap라고 안뜨네요... 제 기억으론 본체에도 ap라고 나왔던것 같은데요.. 그리고 리모콘에 ap표시도 3번 깜빡 깜빡하고 온도표시로 바뀝니다.
안녕하세요, 달코롬님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
해당 현상 조치를 위해 기기 초기화 후 재등록을 부탁드리겠습니다.
[기기 초기화 방법] 1. 기존 앱에 등록되어 있는 기기 정보 삭제 2. 전원 플러그를 뽑고 10초 대기 후, 재연결 3. [온도 마이너스] 버튼 + [확인] 버튼을 1회씩 총 3번 동시에 누르기 (리모컨을 기기 쪽으로 향하여 1회 마다 입력 소리가 나올 때까지 눌러줘야 하며, 두 개의 키는 동시에 눌러줘야 합니다.)
해당 초기화 방법으로 기기 초기화 후 주변 기기 검색을 통해 기기 추가를 부탁드립니다.
다시 한번 이용에 불편을 드리게 되어 죄송하다는 말씀을 드리며, 이 외 추가 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.
