벽걸이 무풍 에어컨 AP모드가 안돼요.

[성수언]

AR09M5170HZN 모델 사용중입니다.

어느순간부터 스마트폰에서 연결이 되지 않습니다.

AP설정을 하려고 해도 리모컨에서는 잠시 반응하다가 바로 꺼지고

에어컨에서는 아예 반응을 안합니다. (띠딕 소리는 남)

그래서 리모컨에서 바람아래+확인 해서 리셋도 해보았는데 안됩니다.

와이파이도 2G, 5G 다 되는 모델이고 이름도 영문과 숫자로만 되어 있습니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 성수언님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

AR09M5170HZN 모델은 Wifi 미지원 기기로 SmartThings 이용시 Wifi Donlge 모듈을 별도로 사용해야 하는 모델입니다.
Wifi Donlge 모듈을 장착하여 사용하고 계신다면, 아래와 같이 다시 한번 조치 후 재연결을 부탁드립니다.
'온도 내림 버튼 + 확인 버튼 동시 입력(30초 이내 3회 반복 입력)'
조치 후에도 동일한 현상이 발생 된다면, 번거로우시겠지만 제품 점검을 위해 삼성전자 서비스 홈페이지로 접속하시어 서비스 접수 진행이 필요해 보입니다.
- www.samsungsvc.co.kr

감사합니다.

[애둘맘맘]

Ap설정을 하려고 해도 리모컨에서는 잠시 반응하고 다시 꺼지네요

[애둘맘맘]

AR06T917HDQ모델입니다