블루투스 무선이어폰 소리 안 들리는 문제

[플로우테이커]

삼성 노트북, LG 스마트폰에 연결해서 확인해봤는데 제가 쓰고 있는 삼성 갤럭시 노트 9만 소리 출력이 안 되네요ㅠㅠ

등록 해제 했다가 다시 페어링 해봐도 안 돼구요.. 왜 이럴까요

기종은 KFTWS-001이고 상품명은 카카오프렌즈 블루투스 무선이어폰입니다

KFTWS-001 외형

KFTWS-001 내부

[파란토끼ll종원]

설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화 하시고..
새로 등록해서 사용해보세요. 🙂

[플로우테이커]

안 되네용 ㅠㅠ

[미디어코덱담당]

안녕하세요. 미디어코덱 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송한 마음을 전해 드립니다.

정확한 현상 및 원인 확인을 위해 오류보내기 기능을 통해 로그를 공유해 주시면 담당자분이 확인 후 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

아울러, 특정 BT headset의 기기 오류로 유사 현상이 발생한 사례가 있어 문제 사례의 기기에서 동작이 가능하도록 수정된 사항이 차기 S/W에 포함될 예정입니다.

차기 S/W에서 현상이 개선되는지도 함께 확인하시면 도움이 되실 것 같습니다.

자세한 현상 등록에 감사드리고 사용에 불편을 드려 다시 한번 죄송한 마음 전해드립니다. 

감사합니다.

[용이씨]

제꺼는 노트 22 울트라 입니다.
네트워크 초기화 해도 전혀 제 핸드폰을 찾지 못합니다 버리고 새로 구매 해야 할까요?