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04-29-2024 11:39 AM ·
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04-29-2024 11:40 AM ·
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04-29-2024 11:41 AM ·
SmartThings04-30-2024 04:29 PM ·
SmartThings안녕하세요, 츄카츄님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
문의하신 내용에 대해 현재 확인 중이며, 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
정확한 확인을 위해 추가 정보를 요청 드릴 수도 있는 점 참고 바랍니다.
감사합니다.
05-02-2024 11:12 AM ·
SmartThings안녕하세요, 츄카츄님.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 현상에 대하여 정확한 확인 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 아래 경로로 정보를 기재하여 로그와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보]
-증상 설명 및 스크린샷:
-커뮤니티ID: 츄카츄
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
감사합니다.