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제목:

블루투스 키보드 기능 노트북엔 연결이 안 되나요?

(게시글 작성 시간: 04-29-2024 11:39 AM)
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츄카츄
Active Level 1
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SmartThings
갤북4 울트라 이용합니다만 실험실에 있는 블루투스 키보드가 노트북에 연결이 안 되네요. 아이패드나 TV에는 문제없이 연결되는 것을 보아 기기 문제는 아는 듯한데 노트북에는 지원을 안 해주는지 궁금합니다. 기기 등록에는 뜨는데 연결이 안 되니 답답하기도 하고... 터치패드 대신 쓰려 했는데 아쉽네요. 기능 추가 안 될까요ㅠ
4 댓글
EXYONE
Expert Level 3
SmartThings
노트북 블루투스 안켰나요? 블루투스가 있는 노트북이면 다 연결 됩니다
츄카츄
Active Level 1
SmartThings
켜져있고 노트북과 폰 블루투스로 연결 되어 있어요!
옵션
SmartThings

안녕하세요, 츄카츄님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
문의하신 내용에 대해 현재 확인 중이며, 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
정확한 확인을 위해 추가 정보를 요청 드릴 수도 있는 점 참고 바랍니다.
감사합니다.

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SmartThings

안녕하세요, 츄카츄님.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 현상에 대하여 정확한 확인 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 아래 경로로 정보를 기재하여 로그와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. 
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

[필수정보]
-증상 설명 및 스크린샷:
-커뮤니티ID: 츄카츄
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

감사합니다.