빅스비전화하기가 안되요

[광숑님]

겔홈미니를 선물받고 부푼마음에 갤홈미니를 연동후 기능들을 하나씩 해봤습니다 다른건 다 되는데 갤홈미니로 전화하기를 시도하면 빅스비는 설정이 안됐다며 설정확인란으로 들어가 설정을  바꾸라합니다  설정은 몇번이고 허용을 다 켜줬는데도 갤홈미니 전화하기부르면 설정하기로 돌려보냅니다..무한반복  참고로 저와 와이프전화는 갤럭시S10 5G모델인데 둘다 같은 증상을 보이네여..도움이 필요합니다..도와주세여

[베트남커피]

http://naver.me/xIdOFhuC

통화 기능 설정을 위와 같이 했는데도 안 되는 건가요?

[SmartThings_서비스담당_]

안녕하세요. 광숑님.

삼성 SmartThings 담당입니다.

갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 ‘갤럭시 홈 미니에서 빅스비로 전화하기 안됨’ 관련 정확한 확인을 위하여, ‘음성 정보 분석 동의’ 후 ‘오류 보내기’로 증상 설명과 함께 커뮤니티 ID를 포함하여 로그를 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

[음성 정보 분석 동의]

- 경로: SmartThings > Galaxy Home Mini 선택 > 우측 상단 더 보기 > 설정 > 개인 정보 > 음성 정보 분석 허용 체크

[오류 보내기]

- 경로: SmartThings > Galaxy Home Mini 선택 > 우측 상단 더 보기 > 오류 보내기 > 확인 > 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 부탁드립니다.

감사합니다.