사용 기기에 따라 패밀리케어 작동 여부가 다르나요?

[으아아아앋]

온가족이 갤럭시를 사용합니다.

아빠 : S25U

엄마 : 지플립5

자녀1 : A16

자녀2 ; A16

자녀3 : S10

가족이 패밀리케어를 등록하여 사용중인데,

플래그쉽을 사용하는 사람(아빠,엄마,자녀3)은 당일 핸드폰을 처음 사용시 패밀리케어에서 사용한다는 알림과, 활동하고 있는 걸음수 등이 보이는데, 자녀1,2는 보여지지 않네요~

최근에 자녀2가 S10E를 쓸 때는 패밀리케어가 제대로 동작을 했는데, A16으로 변경하고 나서부터 동작이 되지 않습니다!

기기별 차이인가요?

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요,으아아아앋님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings를 이용해 주셔서 감사합니다.
"자녀 폰에서 Family Care 진입 후 우측 상단 메뉴 내 [내 프로필] -[측정 상세정보]-[측정 기기] 메뉴에서 현재 휴대전화 로 선택되어 있는지 확인을 부탁드립니다,"
위 경로로 확인시 현재 휴대전화가 잘 선택되어 있다면
자녀 단말에서 앱 내 오류 보내기로 문제점 전달을 요청해주시면 감사하겠습니다.

[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷 또는 영상
- 닉네임: 으아아아앋
(닉네임은 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.)

이용에 참고 부탁드리며, 이 외 추가 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.