삼성무풍에어컨 비스포크 무풍갤러리

[느리302]

안녕하세요

비스포크 무풍갤러리 스탠드형+벽걸이형 사용중입니다.

질문 몇가지 드립니다.

1-1. 스마트싱스로 열대야쾌면 모드를 켜려고보니 냉방 상태일 때만 가능하던데 다른 모드일 때는 켤 수 없나요?

1-2. 스마트싱스 자동화 기능으로 열대야쾌면 모드를 켤 수 있던데 

루틴만들기-실행조건 '기기 꺼짐' - 동작 ' 부가기능- 열대야쾌면' 

으로 하면 되는게 맞나요? 

맞다면 열대야쾌면 몇분으로 지정되는건지 궁금합니다

아니라면 방법 부탁드립니다.

2. 작년에 에어컨 구입 당시부터 무풍 기능이나 제습기능, 건조기능 사용시 쉰내 비슷한 냄새가 나는데 작동하다보면 나아진다는 얘길 듣고 사용해봤지만 마찬가지였고

에어컨 청소, 여러 번의 워시클린 작동 후에도 마찬가지입니다. (스탠드형, 벽걸이 모두 같은 증상)

비스포크 무풍갤러리 제품의 고질적인 단점이다라는 얘기가 많은데 어떻게 해결가능한지요? 

자세히 답변부탁드립니다

감사합니다

[도움이됐다면채택부탁]

에어컨 냄새는 기사님 부르셔야겠네요

[느리302]

기사님 부르셔도 증상이 안없어졌다는 분들이 많네요.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 느리302님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

문의하신 `열대야 쾌면 모드`에 대하여 아래와 같이 안내 드립니다.

1-1 `열대야 쾌면 모드`는 냉방 모드에서만 설정이 가능합니다. 다른 모드에서는 설정이 불가능하오니, 이용에 참고 부탁드립니다.
1-2 루틴으로 열대야 쾌면 모드 설정시에는 기본 동작 시간인 8시간으로 설정되게 됩니다.

2. 에어컨 사용후에는 반드시 건조 기능이 동작하도록 설정하여 주시고, 사용중에도 주기적으로 환기가 될 수 있도록 이용을 부탁드립니다.
워시 클린 사용시에도 환기가 잘 되는 조건에서 동작시켜주시면 감사하겠습니다.
위와 같이 사용 시에도 냄새가 지속된다면, 삼성 케어 플러스를 통해서 에어컨 내부 세척 서비스(유료)를 진행하시길 권장하여 드립니다.

이용에 참고 바랍니다.
감사합니다.

[션잉]

지구상에 존재하는 그어떤 에어컨도 냄새 안나는 에어컨은 없습니다.
무풍이라 곰팡이가 더 많이 생기는것도 아니구요
잘 모르는 사람들이 인터넷 여기저기 싸질러놓은 글들 때문에 볼때마다 답답하네요ㅎㅎ
워시클린이나 자동건조는 최대한 곰팡이 번식을 억제하기위한 신기술이지만 원천적 봉쇄는 불가능합니다.
꼭 케어서비스 받으시고 깨끗하게 사용하세요~

[갈매리]

에어컨청소를 하고 싶은데 기사님을 부르셔야할까요?