업무와 관련된 알림이 폰으로 오는데, 근무 시 폰 알림 확인을 잘 못 해서 삼성데스크탑(PC)-폰(S25U)에 각 플로우를 설치해서 사용하고 있습니다. 근데 연결 및 종료와 관련해서 불편한 점이 있어, 이 부분 개선 요청 및 제가 알지 못하는 설정 등이 있다면 안내를 부탁드립니다.
[연결 관련] 와이파이로 하든 블루투스로 하든 둘 다 자동연결이 잘되지 않습니다. 자동연결 설정이 제가 생각하는 자동연결이 아닌 건지 모르겠지만, 설정은 '자동연결'로 잘 되어 있으나 폰에서 플로우 실행 후 PC 플로우를 실행하면 인증 없이 연결이 되지만 반대의 경우는 본인확인을 눌러야 연결이 되고, PC에서 화면보호기가 실행되면 연결이 끊기고, 이 경우 본인인증만 클릭한다고 연결이 되지는 않고 꼭 폰 잠금해제를 하고 본인인증을 클릭해야 연결이 됩니다. 다른 블루투스 기기(버즈)는 끊겼다가도 알아서 자동으로 연결이 되던데 플로우는 왜 매번 폰 잠금 풀고, 본인인증을 해야 하는지 진짜 너무 번거롭고 불편합니다. 오류라고 하기엔 다른 PC에서도 계속 위와 같이 해야 연결이 되었어서 기기 문제는 아닌 것 같고, 원래 이런 건지 아니면 제가 모르는 조금 더 편리한 사용법이나 설정이 있는지 알고 싶습니다.
[어플 종료] 1) PC X버튼을 클릭하여 종료를 해도 실제 종료는 아니고 백그라운드에서 실행이 되는 것 같습니다. 폰에도 기기와 연결이 되어있다고 나옵니다. 다만, 정확한 명칭은 모르겠으나 작업표시줄 숨김 부분(?)에도 표시되지 않아 작업관리자에서 실행 중인 프로그램을 찾아서 '작업끝내기'를 해야 합니다. 백그라운드에서 실행이 되는 중이라면 숨김 부분에라도 표시가 돼야 할건데 그렇지 않다 보니 번거롭습니다..
2) 폰 플로우 실행 중 알림창에만 '종료' 버튼이 있고, 어플 내에는 특별히 뭐가 없습니다. 위 알림을 밀어서 없앤 경우, 실행 중엔 앱쪽에 가서 앱을 밀어서 없앱니다. 다만 실행 중인 앱에서 삭제를 하더라도 백그라운드에서 실행이 되고 있는 거 같습니다. 이 경우, ① 다른 기기와 연결이 되어 있으면 백그라운드 실행앱에서 중지를 하면 되지만, ② 연결이 해제된 상태에서는 백그라운드 실행앱 쪽에서도 나타나지 않아서 설정-애플리케이션-삼성플로우에 가서 강제중지를 해야합니다. PASS 같은 인증 어플의 경우 플로우가 실행 중일 시에는 원격 어플을 종료 팝업이 뜨고 접속이 불가한데, 외부에 나갈 시 다시 연결할 것을 고려해서 폰에서 플로우를 종료하지 않은 상태라면(=연결 해제된 상태) ②의 단계를 거쳐 중지를 해야 합니다.
어플 종료와 관련하여, 위 방법이 맞는 건지 위 방법 왜 달리 종료하는 방법이 있는 건지 알고 싶습니다.
안녕하세요, Flow team 입니다. 먼저 삼성플로우를 이용해주셔서 감사드리며 불편드린 점 죄송합니다.
삼성플로우는 앱 인증 후 연결이 가능하기 때문에 두 디바이스에서 삼성플로우를 실행 후 인증하는 과정이 필요합니다. PC 에서 삼성플로우 연결 시도 시 폰의 삼성플로우 앱에서 이를 인증하는 과정이 필수적이며, 확인 등 본인인증 단계를 스킵하고자 원하시면 삼성플로우 더보기 - 기기관리에서 인증수단을 변경 후에 사용하시기를 권장드립니다. PC 에서는 기존 등록된 디바이스를 기준으로 연결 가능한 디바이스를 검색하기 때문에 연결 시도 시작을 위한 버튼을 제공하고 있습니다. 말씀주신 내용 기반으로 개선 가능한 부분이 있을지 검토해보도록 하겠습니다. 또한 삼성플로우로 기기 연결 시 폰의 화면 및 알림 등을 공유 받을 수 있기 때문에 보안상의 이유로 앱에서의 확인 및 인증 단계가 필요한 점 양해 부탁드립니다.
삼성플로우 앱 종료 관련해서는, 두 디바이스가 연결 해제 시 재연결을 용이하게 하기 위해 삼성플로우 앱이 백그라운드로 동작하고 있습니다. 말씀하신것처럼 바로 종료를 원하시면 폰에서 온고잉노티에서 v 버튼을 통해 확장하여 종료 버튼을 누르시면 완전 종료가 가능합니다. 해당 시나리오에 대해 개선 가능한 부분이 있을지 검토해보도록 하겠습니다.
PC 에서는 별도 종료 버튼을 제공하고 있지 않으며, 폰에서 연결 종료하여 사용하시기를 권장드립니다. 추가로 계정 기반의 폰-PC 간 연결을 원하시면 폰의 퀵패널에 있는 'Windows 와 연결' 사용을 권장드립니다.
답변 주신 내용 중, '확인 등 본인인증 단계를 스킵하고자 원하시면 삼성플로우 더보기 - 기기관리에서 인증수단을 변경 후에 사용하시기를 권장드립니다.'라고 되어있는데, 어떤 거로 선택을 해야 인증이 스킵되는 건지 알고 싶습니다. 저는 현재 '자동연결'로 되어있으나 연결이 해제된 경우 폰 잠금해제 후 PC앱 본인인증을 클릭해야 연결이 됩니다.
백드라운드 부분은 솔직히 제 상황에서는 재연결 자체가 폰 잠금해제 + PC앱 본인인증으로 번거롭고 불편하게 되어있는데 재연결에 무슨 용이한 점이 있나 싶긴 합니다. 그리고 무엇이 됐든 일반적인 종료 방식이 제공돼지 않아 강제로 종료하는 방식을 취해야 한다는 건 뭔가 이상하다 생각됩니다. 이 부분은 꼭 개선이 되었으면 좋겠습니다.
플로우의 장점은 심플하고 적당한 공유(알림 및 파일 공유, 필요 시 미라링)에 있다 생각합니다. 저 같은 경우 업무용 PC이기에 개인 폰 전체를 PC와 연결하는 게 부담스럽기도 해서 'windows와 연결'이 아닌 플로우를 꽤 오래 전부터 사용하고 있습니다. 어찌보면 포지션이 조금 애매할 수도 있는 앱이지만, 꾸준히 잘 사용하는 사람도 있사오니 조금 더 사용의 편의를 위해 기능 업데이트 부탁드립니다. 🙏
안녕하세요, Flow team 입니다. 삼성플로우를 이용해주셔서 감사합니다. 삼성플로우는 앞서 말씀드린 것처럼 두 디바이스에서 삼성플로우를 실행하여 앱 간 연결이 가능한 상태에서 인증하는 과정이 필요합니다.
PC 에서 연결가능한 폰을 확인하고 폰에서 일반적으로 '확인'을 통한 인증단계를 거쳐 연결을 제공하며, 이러한 단계를 스킵하기 위해서 폰의 삼성플로우 기기관리에서 연결된 PC 의 인증방식을 '자동연결'로 사용하시는 시나리오로 말씀드린 부분입니다. (사용자분께서는 이미 이 시나리오로 사용하시는 것으로 이해됩니다.)
PC 에서 삼성플로우 최초 실행 시 기존 연결된 디바이스로 연결시도를 하며 (이 경우 PC '본인인증' 버튼 없음), 폰에서 인증방식이 '자동연결' 방식일 경우 폰에서는 삼성플로우가 실행된 상태라면 별도 확인 및 인증없이 연결이 가능합니다. 사용하다가 연결이 해제된 경우에는 삼성플로우가 종료되지 않은 상태에서의 PC 삼성플로우 화면에서는 기존 연결된 디바이스와의 연결을 위해 '본인 인증' 버튼이 제공되며 해당 버튼을 누르면 삼성플로우 재연결이 가능합니다. 폰에서 백그라운드로 동작을 유지(폰의 상단 알림바에 삼성플로우 아이콘 유지)하는 것은 이러한 경우의 재연결을 용이하게 하기 위함인점 참고 부탁드립니다.
앞서 말씀드린것처럼 PC 에서의 종료 시나리오에 대해서 개선 검토해보도록 하겠습니다. 삼성플로우를 이용해주셔서 다시 한번 감사드리며 좋은 의견 주신점 감사드립니다.
