삼성 루틴 실행이 되었다 안되었다 합니다

[이원준18]

이런 루틴인데 정상적으로 작동을 하다가도,

최근엔 또 사운드바 연결까지만 되고 작동을 안합니다

오늘은 사운드바 연결도 안되었더라구요

루틴 기록을 보면 정상적으로 실행되었다는 이력만 남아있습니다.

어떤 것이 문제일지 알 수 있을까요?

[모드및루틴담당]

안녕하세요, 고객님.
모드 및 루틴 담당입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 오류 로그를 전달해 주시면 감사하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
  - 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해 주셔야 보다 정확한 분석이 가능합니다
  - 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 상기 링크로 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
  - 모드 및 루틴 우측상단 더보기 → 설정 → 문의하기 → 오류보내기
  - 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기

보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁 드리며, 
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

[이원준18]

6:54에 재현하여 송부드립니다.

음악재생 부분이 문제인 것 같아 수정해서 진행했었고,

루틴 시작 시 / 루틴 종료 시 두 번 송부하였습니다.

- 시작 시엔 Melon 앱이 켜지긴 했으나 재생 되지않음
- 다음 동작 대기 후 빅스비 요청은 정상 작동함

위 사항 참고하시어 확인주시면 감사하겠습니다.