안녕하세요 삼성전자 생활가전 담당입니다. 우선 오토필(물통) 정상으로 장착여부 및 설정ON 되어 있는 다시한번 확인부탁드립니다. 또한 오토필 물통 Case 안쪽에는 물통수위를 감지하는 센서가 장착되어 있는데 해당 부위 주변에 수분이나 이물질이 묻어 있는 경우 센서 조기 감지로 인해 물통에 물 공급이 완료 된 것으로 인지되어 간헐적 물 공급이 안되는 현상이 발생할 수 있습니다. 오토필 물통 외관 및 수위 감지 센서 부위(오토필 장착 후면 부위)에 수분 없도록 깨끗하고 마른천을 이용해 제거 부탁드립니다. 조치후에도 증상이 여전하시다면 서비스 점검을 받아보셨으면 합니다. 삼성전자 서비스 고객센터나 (1588-3366) 또는 삼성전자 서비스 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)를 통해서 서비스 접수 하실 수 있습니다. 서비스를 접수하신 후, 메세지로 받으시는 [접수번호] 를 다음 이메일로 보내주시면 (kitchen.cs@samsung.com) 정확한 원인이 무엇인지 진단해보고 도움을 드릴수 있도록 방법을 찾아보겠습니다. 이메일 주실 때는 쓰신 이 글의 URL 링크 주소를 함께 보내주시면 고객님을 구분하는데 도움이 많이 될 것 같습니다 감사합니다.
