현재 커뮤니티 게시판에도 삼성 에어컨 항목이 없고, 삼성닷컴에서 구매해서 삼성 고객센터에 문의해도 자기 소관이 아니라고 공무원처럼 다른부서로 일을 토스하고 그걸 또 소비자는 기다려야되고.
막상 에어컨 설치일 잡고나서 기사가 연락왔는데 원하는 시간에 안되고, 결국 항의 하니까 원하는 시간으로 바꾸고 설치당일에 설치할때 이런이런거 때문에 추가비용이 발생한다고 하고, 이거 삼성이 가격이 싼거처럼 보이는데 당장눈에 보이는 가격이 싼것이 싼게 아닙니다. 이거 흔히들 보는 사기꾼들 일반소비자에게 등쳐먹는 원리 아닙니까? 이런 디테일 하나하나가 삼성이란 기업을 신뢰를 깨트립니다.
왜 어르신이나 주변에서 경쟁사 제품을 사라고 말하는지 뼈저리게 느끼네요.
삼성 주가가 이모양 이꼴인 이유도 알거 같습니다. 아이폰이나 가전은 경쟁사인게 맞습니다. 삼성 제품을 여러개 샀었는데 이제는 왜 삼성을 써야하는지 해답이나 솔루션이 없습니다.
이런 추가비용 발생등 견적을 일주일 전에와서 다 봐주고 최종 견적을 내는것도 아니고 설치 당일에 와서 이런거 때문에 비용이 발생한다는 건 유쾌한 경험이 아닙니다.
판메페이지 보면 추가비용 발생에 대한 상세한 내용 써있을거예요..
아니면 최소한 추가비용 발생한다는 내용은 써있고, 상세내용 확인할 수 있는 링크 걸려있을걸요.
예상하지 못한 지출이 발생해서 기분 상한건 이해 되는데, 저건 엘지든 어디든 어떤 브랜드 제품 써도 똑같아서...
설치기사 불러야 하는 티비도 마찬가지..
며칠전에 미리 와서 견적 알려주고 하면 인건비 더 오름..
