세탁기 세제 부족 알림 문의

[모모87]

모델명:wf21t6500kw

20년에 구매했고 스마트싱스와 연결해 사용중입니다.

그런데 세제/유연제를 다써도 알림이 안됩니다.

혹시 세제/유연제 부족관련 세탁기나 스마트싱스에 설정할게 있나요?

이문제와관련 무상수리 가능한가요?

무상수리가 안된다면 비용이 얼마나 발생할까요?

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 모모87님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

문의하신 '세제 부족 알림'의 경우, 아래와 같이 제공되고 있습니다.
1. SmartThings 앱 하단 '라이프' > ClothingCare > [우리집 세제 관리] 기능
- 사용자가 설정한 '우리집 세제'를 관리하는 기능으로 세제함의 세제량과는 무관
- '우리집 세제'의 용량이 기준치 이하로 떨어질때 구매 알림 발생

2. 세탁기 내 세제함 세제 부족 알림
- 별도 Push알림 미제공
- 세제함의 세제 부족을 감지하였을때 SmartThings - 세탁기 항목 진입 시 팝업을 통하여 제공
- 세제 부족 감지시 세탁기 전원을 켰을 때 판넬에 세제 부족 팝업 발생

참고하시어 이용 부탁드리며, 이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 재문의 바랍니다.
감사합니다.

[모모87]

답변감사합니다.
세제함, 유연제함 용량 알려주세요.
찾을수가 없어요.
그리고 세탁기에서 세제가 없는데 부족알림안뜨면 고장아닌가요?
혹시 이와관련 인터넷에 이슈가 많던데 무상수리항목인지 문의드립니다.

[재발계속연결되게해주세요]

아 동의합니다 왜 갑자기 멋대로 저렇게 바뀐거에요? 너무너무 화나요 잘 쓰고 있었는데 용량 알려주는것도 없고 물세탁되는줄도 모르고 있었어요 진짜 짜증나요