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세탁기 스마트싱스 등록 중 와이파이 안 뜸

(게시글 작성 시간: 11-16-2023 07:39 AM)
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세탁기 설치 후 스마트 싱스 등록했었는데 어느 순간부터 알람이 안 떠서 재연결을 하려고 했더니 세탁기 와이파이가 안뜹니다. 혹시 집 와이파이나 환경 문제인가 싶어서 연결되있던 건조기 연결 끊고 재연결 해봤는데 건조기는 문제 없이 잘 되네요. 혹시 해결 방법이 있을까요 ? 오류보내기로 문의 보냈는데 한 달 째 답변이 없네요..

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3 댓글
gagod2445
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SmartThings

앱에서 기존에 등록되어 있던 세탁기를 삭제하고, 세탁기의 WIFi 모듈을 초기화 해서 재등록 해보세요. 혹시 앱에서 세탁기를 지워서 세탁기카드가 안보여도 폰이나, 클라우드에 세탁기 연결 데이터가 남아있을 수 있으니 1. 앱에서 세탁기 삭제하고 2. 앱도 폰에서 삭제하고, 3.앱 재설치하여 로그인하시면 기존에 등록되어있던 것들은 클라우드에서 다시 다운되니 걱정하시지 마시구요.

이렇게하고 세탁기를 AP모드로 만들어서 재연결을 해보세요

모델마다 AP모드(WiFi초기화_연결모드) 설정방법은 다른데 세탁기 메뉴얼을 참고하시고, 최근 모델은 아래와 같다네요

* WiFi 초기화 방법
- AP 모드 진입 후 온도 (또는 급수선택 또는 ColdValve) 버튼 7초 롱푸쉬
- 22년 이후 모델 : AP모드 진입 후 SmartControl 버튼 10초 롱푸쉬

부디 위에 방법으로 도움이 되었으면 좋겠네요..

gagod2445
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여기 게시판에서 '세탁기 AP모드' 키워드 검색하시면 도움 될만한 담당자 답변들이 있습니다.

gagod2445
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SmartThings

초기화하였는데도 세탁기가 검색이 안된다면 WiFi 모듈 불량 또는 WiFi 모듈에 전원 공급이 제대로 안되는 상황으로 서비스 점검을 받아야 한다네요.

위에 컵처해서 올리신 이미지를 봤을때는, 앱(클라우드)에서 기존 연결기록을 삭제한다면 AP모드에서 재등록이 될꺼 같은데, 이렇게 하고도 안되면 오류보내기 다시하고, 기사님 점검도 받아보시는게 해결이 빠를것 같네요.