스마트띵스 에어컨설정후 꺼짐.켜짐 예약을 해두고 사용하는데요..에어컨이 켜진상태에서

[둥이동이]

스마트띵스 에어컨설정후 꺼짐.켜짐 예약을 해두고 사용하는데요..에어컨이 켜진상태에서 지금 가게온도체크하려고 스마트띵스를 확인하니 오프라인인데 이런경우 에어컨이 꺼지나요?아님 예약대로 실행되고 제폰으로만 일단오프인가요?

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 둥이동이님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

'기기' 탭 내 등록하신 기기 카드 진입 후 예약설정을 하셨다면 오프라인 상태일 경우에서도 동작이 가능하며,
'자동화' 탭에서 예약설정을 하신 경우라면 서버와 통신이 되지 않아 동작하지 않을 수 있습니다.

해당 상황 확인 시 공유기 및 인터넷망이 불안정해 일어나는 현상으로 확인되며, 오프라인 상태 해결을 위해 아래와 같이 조치를 부탁드립니다.

1. 에어컨 실내기 전원 플러그 뽑고 10초 뒤 재연결
2. 공유기 뒤의 전원 제거 후 재연결

해당 조치 이후에도 동일한 현상이 발생될 경우에는 SmartThings 앱 하단 '메뉴' 진입 → '오프라인 기기진단'을 통해 재연결이 가능합니다.

이 외 추가 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.