스마트모니터 모닝콜 문의

[kimhw3]

• 스마트모니터 m7사용자입니다.

저는 교대근무자로 06시 근무일때도 있고, 08시 근무일때도 있습니다.

저는  '수동으로 실행 '루틴을 이용해서 다음날이 데이근무면 잠들기전 데이 루틴을 실행해 04시30분에 알람이 울리도록 하고 08시부터 근무면 오피스 루틴을 실행해 06시30분에 알람이 울리도록 합니다.

근데 스마트싱스에는 '수동으로 실행' 루틴을 통해 원하는 시간에 기기작동이 안되는것 같습니다.

또한 루틴을 통해서 원하는 채널로 변경할 수 없는것 같습니다(스마트폰의 빅스비로 tv에 뉴스 틀어줘 해도 되지않아요)

제가 방법을 모르는것이라면 방법을 알려주시면 감사하겠습니다

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, kimhw3님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 '스마트모니터m7 시간 루틴 및 채널 변경 루틴 설정'에 대해서는 정확한 확인을 위해 상세한 증상 설명 및 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 현상이 발생하는 즉시 '오류보내기'로 로그를 첨부하여 아래 정보와 함께 문의해 주시길 바랍니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

[필수정보]
- 스마트모니터 모델명:
- 상세 증상 설명: (ex. OO경로에서 OO조건/OO동작 으로 생성한 루틴 동작되지 않음, OO항목에 채널 변경 기능 없음 등)
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷
- 커뮤니티ID: kimhw3
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

감사합니다.