스마트싱스가 작동을 안합니다

[80호야]

스마트싱스를 작동해도 등록기기나 라이프 카메라 드이 업데이트되지 않고 30분 이상이 지난 후에나 표시되거나 안되거나 합니다. 이전에는 안그랬는데 한달 정도 전부터 지연 현상이 나타나네요. 어떻게해야 할까요?

등록 기기가 표시가 안됩니다

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 80호야님. 삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 아래 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. 감사합니다.

[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷 또는 영상
- 닉네임: 80호야
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