안녕하세요, 마도사님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
현재 해당 증상에 관하여 원인 파악 중이나, 분석이 필요한 상황입니다. 에어컨 실외기 기기와 스탠드형 에어컨 기기간의 전력량 통신이 원할하지 않아 생긴 증상으로, 스탠드형 에어컨 기기 초기화 후 재등록 하시면 해당 문제가 해결될 것으로 보입니다. 아래 스탠드형 에어컨 기기 초기화 방법을 참고하시어 초기화 후 기기 재등록을 진행 부탁드립니다.
[에어컨 기기 초기화 방법] 1. 에어컨 리모컨의 좌측 두 버튼 AI(모드)와 청정(모드)을 5초 이상 눌러, 에어컨에서 '띵' 소리가 나는 것을 확인 후에 떼주세요. 2. 1번을 두 번 더 반복하시면(총 3회) '띠리링' 소리와 함께 에어컨이 초기화됩니다. 에어컨 기기 초기화에는 약 3분 정도 소요되므로 잠시 기다려주신 뒤 기기 재등록을 부탁드립니다.
