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제목:

제조일 2022년3월 제조 로봇청소기 청소 오류 이상함

(게시글 작성 시간: 07-11-2025 01:37 PM)
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구름저편에
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SmartThings
잘하던 청소가 몇달전부터 이상합니다
어떻게 이렇게 청소를 할수가 있죠?
샤오미 싸구려 청소기도 빈틈없이 직선으로 왔다갔다하면서 청소 잘하던데 말입니다
청소구역에서 직선으로 하지도 않고 절반정도만 청소 할때도 있고 사람이 건성건성 청소하는것마냥 청소하고 어이가 없네요
왜 이런걸까요?

 


 

아래전부 거실청소입니다

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맵을 지우기를 몇번을 반복해봐도 똑같습니다
이거 왜이런걸까요?
몇달전까지도 청소 잘해왔으니까
충전기 위치 어쩌고저쩌고 이런말은 하지마시고
정확한 답변 부탁드립니다
1 댓글
생활가전담당
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SmartThings

고객님 안녕하세요
삼성 청소기 사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
맵삭제후 재생성 및 거실 주변 장애물이 없음에도 불구하고 거실 청소가 제대로 안된다면
센서창에 스크래치로 인해 장애물 오감지 인식하여 청소하지 못하고
복귀하는 것으로 추정됩니다.
정확한 원인 파악을 위해서는 서비스 점검을 받아보셨으면 합니다.
삼성전자 서비스 고객센터 (1588-3366) 를 통하여
세부 상담 및 AS 조치를 받아보실수 있습니다.
감사합니다.

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