스마트싱스 TV 리모컨 위젯 작동 불가

[베헬라]

위젯 버튼누르면 아래 팝업처럼 네트워크 연결 오류 메시지가 뜹니다.

TV 이름 눌러서 앱 들어가서 리모컨 쓰면 정상작동합니다.

와이파이가 달라서 그런가 하고 조정해봐도 안됩니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 베헬라님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
감사합니다.

[오류보내기 경로]
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)