스마트싱즈 권한 관련 문의

[Samsung_fjd5pLI]

안녕하세요?

스마트싱즈 어플 이용간, 삼성가전 더 세로를 연결하여 사용하려 합니다.

연결은 잘 되었는데, 이후 My photo 기능을 통해 원하는 사진을 띄우고 싶습니다.

그런데 접속하자마자 <권한 필요> 라며, "이 기능을 사용하려면 기기 설정에서 SmartThings 앱의 저장공간 사용 권한을 허용하세요."

라는 경고문이 팝업되며 넘어가질 않습니다.

설정>삼성앱 설정>Smart Things에서 열 수 있는 모든 권한을 열었음에도 해결되지 않네요.

심지어 Smart things 앱이 사용하는 권한에는 '저장공간' 항목은 있지도 않은 것 같습니다.

도움을 요청드립니다.

감사합니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, Samsung_fjd5pLI님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 현상에 대해 정확한 확인을 위해 추가 정보가 필요하여, 번거로우시겠지만 댓글로 아래 정보를 남겨 주시면 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
- 사용 중이신 더 세로TV 모델명:
- <권한 필요> 로 팝업되는 스크린샷:

감사합니다.

[Samsung_fjd5pLI]

저,, 부모님 대신에 문의드린거라 모델명은 모르겠네요..ㅎ..

스크린샷의 경우 아래 링크 유사한 문의올리신 분과 동일하게 나오고 있습니다!

확인부탁드립니다.

<저장공간> 이라는 권한 자체가 없어요..

https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EB%A7%A4%EC%A7%81%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%A6%B0-%EB%82...

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, Samsung_fjd5pLI님.
문의하신 현상은 Android 13 으로 업데이트 되며 발생한 현상으로 확인되었습니다. 21년도 이후 모델에 대해서는 현재 개선이 완료되었으며, 20년도 이하 모델에 대해서는 추후 앱 업데이트로 개선될 예정입니다.
이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
감사합니다.

[Members_laG88h9]

업데이트 예상 일정이 언제인가요?

[Alexis]

업데이트 계획일정을 알고 싶습니다.