션잉
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02-03-2025 11:02 PM ·
SmartThings
이번에 푸르지오 스마트 아파트 업데이트로
난방기기가 연동 되었더군요
그런데 방마다 기기를 옮기는데
오류가 발생되었다고 알림이뜨네요
기기이동이 하나도 안되고 있습니다
1 댓글

Moderator
02-04-2025 04:36 PM ·
SmartThings안녕하세요, 션잉님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
기기이동시 오류발생에 대하여 보다 상세한 확인을 위해 로그가 필요합니다. 번거로우시겠지만, 아래경로로 아래 필수정보를 기재하여 로그와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보]
- 증상 설명:
- 증상설명에 도움이 되는 스크린샷 또는 동영상:
- 커뮤니티ID: 션잉
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
감사합니다.
