스마트아파트 기능 안됨 문의

[하늘타기]

집 난방이 안되는듯 하여 확인해보니 아파트 기기(조명, 난방, 엘베호출 등) 작동이 안되네요.

기록을 찾아보니 14일부터 잘 안된것 같네요.

월패드에서 작동하면 다 잘 되고, 스싱에서 상태값(난방 켜면 켜짐, 조명 켜면 켜짐, 현재 온도 등)은 잘 나오는데, 스싱에서 조작하는건 작동 안하네요.

포스코 더샾 아파트입니다.

어디에 문의해야할지 몰라 여기에 씁니다.

[hello_owl]

저도 안되네요
다시 등록하면 잠깐은 되다가 또 안되네요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 하늘타기님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
스마트 아파트 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대해 현재 확인 중으로, 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.