스마트태그 개선점 제안요청

[구미쿠미]

이번에 갤럭시S25 울트라를 구매하면서 스마트태그 1 또는 2 시리즈를 구매했습니다만, 비교적 불만족스러운 점이 많습니다.

애플의 '나의 찾기'에 있는 에어태그와 비교해서 물건이 어디 있는지 연결하거나 감지하는 것이 연결 실패 또는 매우 느리거나, 스마트태그를 연결하거나 소리를 울리거나 어디에 있는지 찾으려 할 때, 심지어 제대로 신호를 찾지 못해서 감지조차 할 수 없는 경우가 대부분이었습니다.

이렇게 동작이 확실하지 않아서 어떤 신뢰감으로 잊어버린 물건을 빠르게 찾을 수 있을지 내심 걱정됩니다.

개선점 으로 요구 드리는 사항은

1. Find 또는 smart things 에서의 삼성 스마트태그 악세사리 연결속도 또는 연결 안정성 확보가 매우 시급해 보입니다.

2. UWB를 활용한 좌표 표시또한 애니메이션이 좀더 부드러울 필요가 있고 이것이 동작하는 단계에 있어서 또한 연결성, 연결 속도 등등이 무조건 개선되어야 할것 입니다.

3. 멀어지면 알림 받기 기능 갯수 제한을 둔것이 전혀 이해되지 않는 발상 입니다.. 이렇게 갯수 제한이 있다면 뭣하러 분실방지, 찾기 의 본래 목적인 스마트태그 제품을 구매할까 싶습니다.

[SmartThings_서비스담당 · Accepted solution]

안녕하세요, 구미쿠미님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

'스마트태그 안정성 및 UI개선,알림 제한'에 대해 말씀해 주신 불편사항은 담당 부서에서 검토될 수 있도록 전달드리겠습니다.
다만, 정확한 반영 여부/일정에 대한 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
보다 만족스러운 서비스를 제공드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

그 외 추가적인 문의가 있으시면 언제든지 문의 부탁드립니다.
앞으로도 좋은 의견 부탁드립니다. 감사합니다.

[구미쿠미]

중요한 기능인 만큼 신속•정확 하게 처리 되었으면 좋겠습니다.

감사합니다.