안녕하세요. 스마트태그1 관련 문의입니다.
해당 제품을 사용할 당시는 안드로이드였고, 현재는 IOS 사용중인데요.
이 제품을 다른 가족이 사용하게 하기 위해서는 기존 계정에서 연결을 해지해야 한다고 커뮤니티 글에서 봤습니다.
현대 안드로이드 기계를 사용하지 않기 때문에 웹으로 삼성계정으로 로그인하여 보니 등록된 기기에서는 스마트태그가 안보이고,
https://samsungfind.samsung.com/ 여기서 아이템으로 태그를 발견하기는 했는데, 위치를 알 수 없음으로 뜨고 오프라인 상태입니다.
어떻게 해야 기존 계정에서 연결 해지가 가능할까요?
HW 초기화를 한 상태이기에 더 이상의 진행이 불가능합니다.
